Cambio de Productos

MEDICAS DUQUE ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios de los productos adquiridos, cuando el motivo del cambio no tiene como intención la aplicación de la garantía legal del producto por defectos o fallas en el mismo.

Los cambios son realizados a discreción de MEDICAS DUQUE y estarán siempre sujetos a las siguientes reglas:

Los productos de uso personal como las medias de compresión, por higiene y seguridad NO SE CAMBIAN.

Estos tiempos empiezan a contar a partir de la fecha de emisión de la factura. La solicitud de cambio debe cumplir con las siguientes condiciones:

Las siguientes son las políticas de cambios, que debes tener en cuenta para realizar tu solicitud:

 

  1. El plazo máximo para realizar cambios es de 8 días contados a partir de la fecha de entrega. Pasados 8 días no se aceptan cambios por ningún concepto.
  2. El artículo no puede estar modificado de su estado original (personalización realizada por el cliente), al igual que se debe garantizar el estado del empaque del artículo.
  3. Aplica para artículos comprados en la tienda y por nuestra página web.
  4. El tiempo de respuesta para los cambios es de hasta treinta (30) días, a partir de la fecha de solicitud.
  5. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirida.
  6. Las prendas en promoción no tienen cambio. Excepto por garantía.
  7. El producto debe estar con todas sus partes, accesorios, etiquetas y en perfectas condiciones físico-funcionales.
  8. El producto debe estar en su empaque original.
  9. Los productos no deben presentar ningún tipo de uso, desgaste, daño causado por el cliente o modificaciones que impidan o dificulten su nueva comercialización.
  10. En caso de que el Producto, por el que el Cliente quiere realizar el cambio sea de mayor valor al inicialmente adquirido, MEDICAS DUQUE le informará al Cliente y le enviará un vale y con este procese su nueva compra. Por ningún motivo, se admiten cambios por Productos de menor valor.
  11. El cliente debe asumir todos los costos de envío, te informamos a través de tu solicitud el proceso de este.
1
1
Tu Carrito
×